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オーナーは **アカウント → セキュリティ** を開く。スタッフのパスワードリセットはオーナー／Admin がスタッフページで行い、オーナーのアカウント領域では行いません。
オーナーは **アカウント → セキュリティ** で任意の TOTP 2FA を有効化可能。ワークスペース Staff/Admin ログインは別アカウントで、オーナーの 2FA 設定は使用しません。
オーナーは **アカウント → セキュリティ** でバックアップメールを設定可能。アカウント復旧用であり、グループのアクション後出席メール用ではありません。
はい。ライブ有料サブスクリプションがブロックしていない場合、オーナーは **アカウント → セキュリティ**（危険ゾーン）からアカウントとワークスペースを完全削除できます。組み込みの無料 Business トライアルのみではブロックされません。期間終了時キャンセル中も有料アクセスが続く間はブロックされます。削除は Stripe 請求を自動キャンセルしません。サブスクリプションのキャンセルとは異なります。
メール認証が必要です。認証メールのリンクを開くか、メール確認画面から再送してください。
いいえ。請求、オーナーログインメール、パスワード、2FA、アカウント削除はオーナーのみ。
**履歴** を開く。実行された各アクションは **Action Record** を作成。レポートのエクスポートは Plus と Business。
いいえ。アーカイブまたは参加者削除でも Action Record は保持。完全削除はライブ人物紐付けをクリアするが、履歴行は消しません。
Plus と Business は出席レポートを CSV、Excel (.xlsx)、PDF でエクスポート可能。Basic はワークスペース内でレポートを閲覧できますが、ファイルエクスポートは不可。
いいえ。実行された各アクションは新しい Action Record を作成。CheckStation は現在状態のみを保存しません。
スタッフは割り当てグループの履歴のみ閲覧・エクスポート可能。Owner と Admin はロールに応じてワークスペース履歴を閲覧。
グループでアクション後メールが有効か、参加者に参加メールがあるか、送信者が設定済みか、アドレスが有効か確認。プラットフォームの登録／認証メールは Resend。グループ出席メールは設定したグループ送信者（カスタム SMTP、Gmail アプリパスワード、Outlook / Microsoft 365 SMTP、Yahoo Mail アプリパスワード）。プラン制限はメールを送信しません。
はい。グループカスタム送信者として **Gmail アプリパスワード** を使用（通常のアカウントパスワードではない）。Gmail OAuth は提供されていません。Outlook / Microsoft 365 SMTP または Yahoo Mail アプリパスワードも使用可能。
はい。各グループは独自のメール送信者（カスタム会社 SMTP、Gmail、Outlook / Microsoft 365、Yahoo Mail）を設定します。プラットフォームのトランザクションメール（Resend）は別で、アカウント、認証、請求警告メールに使用されます。
転送メールはグループのアクション後メッセージの追加非公開コピー（最大 3 アドレス）。Plus と Business に含まれ、Basic には含まれません。参加者自身の通知アドレスではありません。
グループ／クラス参加あたり最大 3 アドレス。**メールを必須にする** がオンの場合、少なくとも 1 つが必要。設定済みの全アドレスがアクション後メッセージを受信可能。
メンバー追加時、プロフィールメールがグループ参加メールの事前入力に使われる場合あり。後からメンバーを編集しても、保存済みグループメールは変更されません。
アカウント、認証、プラットフォーム請求警告メールは CheckStation のプラットフォームメール経路（Resend）。グループのカスタム SMTP 送信者とは別。
まだありません。CheckStation は現在 Web 製品。モバイルまたはタブレットブラウザでグループキオスクを実行可能。ネイティブ iOS、Android、デスクトップアプリは後日予定で、現在は利用不可。
いいえ。CheckStation はマルチテナント、業界非依存のチェックインプラットフォーム。学校、クラブ、企業、その他の組織が独自の方法でグループを使用可能。
このページの検索ボックスに入力。マッチングは即時で、質問、回答、カテゴリ、キーワードを参照。`/faq?q=` で検索を共有可能。将来のアプリは同じ FAQ API を使用可能。
ウェブサイトフッターの **Status** リンクを使用。CheckStation Status サイトを新しいタブで開きます。Status は Docs とは別サービス。
CheckStation ウェブサイトで **はじめる** を開く（または `/register` にアクセス）。メールとパスワードでアカウントを作成するか、有効な場合は Google または Apple を使用。ワークスペースは **7 日間の Business トライアル**（カード不要）付きで作成されます。メールとパスワードで登録した場合、ワークスペースを利用する前にメール認証が必要です。
登録時にワークスペースは自動作成されます。サインアップ中に別途ワークスペース名を入力する画面はありません。メール認証とサインイン後、その 1 つのワークスペースで作業します。
オーナーとしてサインインし、**グループ** を開いて **グループを作成**。名前を付け、Standard（全プラン）または Structured（Business のみ）を選択。タイプは後から変更できません。[CheckStation をはじめる](/getting-started) を参照。
**メールを確認してください** 画面に移動します。認証リンクを開く（24 時間で失効）。必要なら **認証メールを再送**。認証後、CheckStation に進むか **ログイン** からサインイン。
現在の製品にはありません。チェックイン文脈は **グループ** です。各有料オーナーは正確に 1 つのワークスペースを持ちます。
グループを作成し、少なくとも 1 人の参加者を追加、グループとキオスク設定を完了（終了コードを含む）して **キオスクを起動**。人物を特定し、アクションを選び、確認。後で **履歴** で確認。
ダッシュボード、メンバー、グループ、履歴、スタッフ（Plus と Business。Basic ではロック）、アカウント（オーナーのみ）。
いいえ。オーナーは **ログイン** でメールとパスワード。スタッフは **スタッフログイン** でワークスペース ID + ユーザー名 + パスワード。
グループを開き、セットアップを完了し、キオスク **終了コード** を保存して **キオスクを起動**。[キオスク設定](/kiosk-setup) を参照。
一般的な原因: セットアップ未完了（必須メール/PIN 欠落、Structured Group に参加者がいるクラスがない）、終了コードなし、無効なキオスク設定、アーカイブまたはプラン制限グループ、権限不足、このブラウザがすでにキオスクセッションでロックされている。
はい。グループから **キオスクデザインを編集** をいつでも再開。起動がブロックされていてもデザイン編集可能。テンプレートは全プランで利用可能。
実際の起動後、このブラウザセッションはそのグループキオスクにロックされ、ワークスペースダッシュボードを開けません。グループ **終了コード** で終了（オーナーパスワードではない）。
グループで PIN 必須の場合、本人特定時に **グループ参加 PIN** を入力。Structured Group キオスクでは **クラス PIN** も要求される場合あり。キオスク **終了コード** は別物: スタッフ／admin セッションの解除用で、参加者チェックイン用ではありません。
はい。タブレットのブラウザでグループキオスクを起動。専用 iOS/Android キオスクアプリは現在の製品には含まれません。ライブキオスクのタブを維持。ワークスペースが必要なら終了コードで終了。
いいえ。カードと入力テンプレートは Basic、Plus、Business すべてで利用可能。
いいえ。ヘッダーとフッターはオフにできません。キオスクビルダーで内容は変更可能。
いいえ。ビルダーキャンバスはプレビュー（セットアップ未完了時はサンプルコンテンツ含む）。ライブ出席は **キオスクを起動** 後のみ。
各グループが独自のキオスクを所有。任意のグループに割り当てる別のワークスペースキオスクはありません。
メンバーはワークスペース内の再利用可能な人物レコード。ログインしません。名前が必須。他のプロフィールフィールドは任意。[グループとメンバー](/groups-members) を参照。
**メンバー** は再利用可能なワークスペースの人物。**参加者** は特定グループでのその人物の参加（グループメール、PIN、グループ参加者コード）。ビジターはメンバーではない参加者です。
はい。名前は一意ではありません。Member # ID、任意のメール、写真、メモ、またはキオスクのグループ参加者コード／PIN で区別してください。
メンバーは開いたり編集したりできず、グループとキオスクで非アクティブ。同じ ID、プロフィール、グループ紐付けは残ります。後で復元可能。完全削除はアーカイブ後のみ。Action Record は保持。
Standard Group は参加者をグループに直接配置（全プラン）。Structured Group は参加者をグループ内の **クラス** に配置（**Business** のみ）。タイプは作成時に選択し、変更不可。
ダウングレード後、新上限を超えるグループ（または Structured Group を含まないプラン上の Structured Group）はワークスペースに残るが開いたり起動したりできません。自動削除はありません。余分なグループをアーカイブするかアップグレードでロック解除。
レコードは削除されません。余分なメンバーとグループはプラン制限。上限超過の利用を増やす作成や復元は、利用を減らすかプランを変更するまでブロック。
ビジターはグループ限定参加者。そのグループ（またはクラス）にのみ存在し、メンバー一覧には表示されません。ビジターをメンバーに変換する機能は未実装。
CheckStation はグループに追加されたとき `G{group id}-{4 digits}` 形式でコードを自動割り当て。そのグループ内で一意で、同じコードを保持。自分で作る必要はありません。
出席 PIN は **グループ参加** に属し、メンバープロフィールではありません。PIN は 4〜12 文字の英数字。グループで PIN 必須の場合、各運用中参加者に必要。Structured Group ではキオスクでクラス PIN も要求可能。
はい。グループ → 参加者 → **既存メンバーを追加**。Structured Group ではクラスを選択。グループで必須の場合、グループメール／PIN を入力。
いいえ。削除はそのグループメンバーシップを無効化。メンバーはワークスペースに残り、過去の Action Record は履歴に残ります。
メンバープロフィールでは必須ではありません。グループで **メールを必須にする** がオンの場合、各運用中参加者に少なくとも 1 つの **グループ参加メール**（最大 3 アドレス）が必要。
いいえ。作成後にタイプは変更不可。Business では Standard Group のスナップショットをStructured Group のクラスにインポート可能。元グループの変換や履歴／キオスクデザインのコピーにはなりません。
先にアーカイブ。アクティブメンバーでは完全削除不可。完全削除後も Action Record は閲覧可能で、ライブメンバー紐付けはクリアされます。
そのメンバーレコードの表示用ワークスペース ID。**Member #** と番号で表示。キオスクログインでもグループ参加者コードでもありません。
Basic は無料。Standard Group（アクティブ最大 2）、メンバー 10、全テンプレート付きキオスクビルダー、履歴を含みます。Structured Group、Staff/Admin シート、ファイルエクスポート、転送メールは含まれません。詳細: [請求とプラン](/billing-plans)。
Plus は有料（月額 $9.99、年額 $99.99）。Standard 上限拡大、Admin/Staff シート、CSV/Excel/PDF エクスポート、転送メール。Structured Group は引き続き Business のみ。
Business は有料（月額 $14.99、年額 $149.99）。Plus に加え Structured Group、クラス、より大きな上限、Standard → クラススナップショットインポート。
オーナーが **アカウント → サブスクリプション** で有料プランを選択。Web 購入は Stripe。同一間隔の Plus → Business は即時、Stripe 按分あり。
Plus は $9.99 / 月 または $99.99 / 年。Business は $14.99 / 月 または $149.99 / 年。Basic は無料。年額は月額で 12 か月支払う場合と比べて約 2 か月分お得。税金と Stripe 按分は Stripe が計算。
はい。すべてのカードと入力キオスクテンプレートは Basic を含む全プランで利用可能。
オーナーが **アカウント → 請求** を開く。Stripe 管理サブスクリプションでは請求書と領収書は Stripe Customer Portal にあります。CheckStation は第 2 の請求書ストアを保持しません。
各 Organization ワークスペースが独自のメンバーとグループデータを管理。Organization A は Organization B にアクセスできません。[プライバシーポリシー](/privacy-policy) を参照。
Docs で [プライバシーポリシー](/privacy-policy) を読む。ウェブサイトフッターも同じ正規ドキュメントを新しいタブで開きます。
[利用規約](/terms-of-use) を読む。
いいえ。プラン変更でメンバーまたは出席データを自動削除しません。アカウント削除はアカウント → セキュリティの別オーナー操作。
いいえ。グループ PIN は低セキュリティの出席チェックインコードです。管理者は設定・変更・リセットできますが、保存済み PIN は再表示されません。ワークスペースログインではありません。キオスクリストのペイロードは参加者から PIN を隠します。
Staff はグループスコープ。割り当てグループで参加者操作、キオスク起動／終了、それらのグループの履歴閲覧／エクスポート。未割り当てグループやグローバルメンバー一覧は開けません。
いいえ。Staff はグループ、キオスク、メール送信者を設定できません。Owner と Admin が行います。
Staff はグローバルメンバー一覧／プロフィール管理を使用できません。割り当てグループ内の参加者操作は可能。
オーナーのログインではなく **スタッフログイン** を使用。ワークスペース ID、ユーザー名、パスワードが必要。アカウントがアクティブであること。Staff はオーナーのメールではサインインしません。
Admin はメンバー、グループ、キオスク、メール設定、履歴、Staff アカウントを管理。請求、オーナーセキュリティ、他 Admin アカウント、ワークスペース削除は不可。プラン上限は適用。
いいえ。Basic では Admin 0、Staff 0。Basic ではスタッフページはロック。Plus では Admin 2、Staff 5。
Business → Plus は **現在の有料期間終了** に予定。それまで Business を維持。同一間隔の Plus → Business アップグレードは即時。
キャンセルは有料期間終了またはトライアル終了に予定。それまでアクセスを維持。その後ワークスペースは Basic。データは削除されません。有効日前なら **再開** 可能。
はい。間隔変更は常に期間終了に予定。月額 ↔ 年額に即時請求や按分はありません。
いいえ。ダウングレードでメンバー、グループ、Action Record を自動削除することはありません。余分な項目はプラン制限。
定期支払いが失敗しました。3 日間有料アクセスを維持。支払い方法を更新。猶予後も未解決ならワークスペースは Basic。
有効日前に **アカウント → サブスクリプション** を開く。保留中キャンセルの **再開**、Business → Plus 予定の **Business を維持**、予定間隔／組み合わせ変更のキャンセル。Stripe 管理のみ。
プラン + 間隔の組み合わせ変更は期間終了まで待機。その組み合わせ変更に即時アップグレードや按分はありません。
はい。すべての新規ワークスペースは自動的に 7 日間 Business — カード不要、追加ステップなし。現在の環境: トライアルは an automatic 7-day Business trial for every new workspace, with no card required。トライアルは 1 回限り。その週に Plus または Business を選ぶと、無料 1 週間終了後に有料請求開始。
いいえ。キャンセルは有料更新を停止し、期間終了時に Basic に戻る。アカウント削除はアカウント → セキュリティからワークスペースを完全削除。
アカウントは Apple 購入元を記録可能。Apple 管理サブスクリプションではStripe ポータルアクションを非表示。Apple アプリ内課金チェックアウトは現在の製品では未実装。
グループキオスク **終了コード**（4〜10 文字の英数字）を入力。オーナーパスワードではありません。持っていない場合、グループを開けるOwner/Admin がグループキオスク設定から終了コードを確認またはリセット可能。
そのメンバーは新プランのメンバー上限を超えています。一覧には残りますが、他のメンバーをアーカイブするかアップグレードするまで開けません。
Structured Group には **Business** が必要。Plus と Basic では作成不可。Admin ロール権限はプランを上書きしません。
Basic には Admin または Staff シートがありません。Staff を使うには Plus または Business にアップグレード。
ファイルエクスポートは Plus と Business。Basic はワークスペース内閲覧のみ。Staff もそのグループに割り当てが必要。
想定どおりです。期間終了まで現在のプランを維持。プラン制限は早期適用されません。Business を維持したい場合は予定変更をキャンセル。
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